Política de Privacidad – Viva Manila SL

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales recabados a través del sitio web https://manilalimpiezas.com/ son tratados por:

Viva Manila SL
Actividad: Servicios profesionales de limpieza, mantenimiento y desinfección
Dirección: Esporlas 07190, Illes Balears
CIF: B21742820
Teléfono: 623 23 39 93
Correo electrónico: hola@manilalimpiezas.com

2. Finalidades del tratamiento

Viva Manila SL trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

2.1. Formulario de contacto / solicitud de presupuesto

  • Gestionar solicitudes, consultas o peticiones enviadas por los usuarios.

  • Enviar información comercial relacionada con los servicios solicitados (cuando el usuario lo autorice).

2.2. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán si el usuario ha otorgado consentimiento expreso.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento desde cualquier comunicación recibida o solicitándolo a hola@manilalimpiezas.com.

2.3. Prestación del servicio

En caso de contratar un servicio, los datos se utilizarán para:

  • Gestionar la relación contractual.

  • Emitir facturas, realizar comunicaciones necesarias y cumplir obligaciones legales.

2.4. Seguridad

Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir actividades ilícitas o fraudulentas y mejorar la experiencia del usuario.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases legales son:

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para formularios y comunicaciones.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como facturación y obligaciones fiscales.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar seguridad del sitio y mejorar el servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

  • Formularios: hasta la resolución de la consulta y un máximo de 12 meses.

  • Datos comerciales: hasta que el usuario solicite su supresión.

  • Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y durante los plazos exigidos por ley (fiscales y contables).

  • Seguridad y registros técnicos: 12 meses según normativa.

5. Comunicación de datos

No se cederán datos a terceros salvo:

  • Obligación legal (Agencia Tributaria, juzgados, etc.).

  • Proveedores necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, email, software de gestión), siempre con contratos de confidencialidad y tratamiento conforme al RGPD.

En ningún caso se venderán datos personales.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Oposición al tratamiento.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a:

📧 hola@manilalimpiezas.com
📍 o por escrito a la dirección de la empresa.

El usuario también podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

Viva Manila SL aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos:

  • Cifrado SSL en el sitio web.

  • Control de accesos.

  • Sistemas antimalware y cortafuegos.

  • Contratos de tratamiento con proveedores tecnológicos.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
El uso de datos falsos podrá implicar la denegación del servicio.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
Si se detecta un tratamiento no autorizado, los datos serán eliminados de inmediato.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas y, en su caso, analíticas o publicitarias.
El usuario puede consultar toda la información detallada en la Política de Cookies del sitio web.

11. Modificaciones de la política

Viva Manila SL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.